Terma dan Syarat Royall188 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan royall188 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal semua akses dan penggunaan laman web royall188 serta semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan melaluinya.

Dengan mengakses laman web ini, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah serta-merta dan berterusan selagi anda menggunakan platform royall188.

Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau organisasi, anda turut menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini. Royall188 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, dan penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform royall188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi umur dewasa mengikut undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi sebenar dan terkini yang dapat disahkan.
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda dengan niat untuk memintas sekatan wilayah.

Royall188 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur atau identiti daripada mana-mana ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup sehingga pengesahan selesai.

Individu yang diketahui mengalami masalah perjudian atau yang telah memohon pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian tidak dibenarkan mendaftar di royall188. Kami mengambil tanggungjawab sosial ini dengan serius dan akan bertindak balas terhadap sebarang laporan berkaitan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun royall188 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki dan bonus tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor pengenalan diri, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Memaklumkan royall188 dengan serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum anda dapat membuat pengeluaran pertama atau apabila nilai transaksi melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, salinan buku akaun bank atau penyata terkini, dan bukti alamat.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

Royall188 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, e-dompet tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), kad kredit dan debit Visa atau Mastercard, serta mata wang kripto terpilih.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun royall188 anda. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Deposit minimum adalah MYR 10 untuk FPX dan e-dompet, MYR 20 untuk kad kredit dan debit, serta MYR 50 untuk pindahan bank terus.
• Royall188 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit adalah untuk tujuan permainan sahaja dan tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti haram.
• Royall188 berhak untuk menahan deposit yang disyaki melibatkan pen ipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang melanggar undang-undang.

Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi untuk tindakan segera.

5Pengeluaran Dana

Royall188 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Berikut adalah syarat dan proses pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank atas nama yang sama dengan akaun royall188.
• Pengesahan identiti (KYC) lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Tempoh pemprosesan biasa adalah antara 1 hingga 24 jam untuk ahli biasa, dan lebih cepat untuk ahli VIP.
• Pengeluaran yang dibuat pada hari cuti umum atau hujung minggu mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung pada sistem perbankan.
• Royall188 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi bonus atau manipulasi sistem akan mengakibatkan pembatalan pengeluaran, penutupan akaun dan jika perlu, pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

6Bonus dan Promosi

Royall188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak dan memenuhi syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Syarat pertaruhan (rollover requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh akan luput secara automatik.
• Royall188 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan daripada bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, eksploitasi celah sistem atau sebarang aktiviti penipuan.
• Seorang ahli hanya layak untuk satu tawaran selamat datang sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus selamat datang lebih daripada sekali melalui berbilang akaun akan dianggap sebagai penipuan.
• Royall188 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Ahli disarankan untuk membaca terma bonus penuh setiap promosi sebelum menerimanya. Pasukan sokongan kami sedia membantu menjelaskan sebarang kekeliruan berkaitan syarat bonus.

7Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

Semua permainan di royall188 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketepatan hasil. Ahli bersetuju untuk mematuhi semua peraturan permainan yang ditetapkan.

Kelakuan berikut adalah dilarang sama sekali di platform royall188:

• Penggunaan sebarang perisian, bot, alat automatik, skrip atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi. Kemenangan yang diperoleh melalui kaedah ini tidak akan diiktiraf.
• Kelakuan kasar, ugutan atau bahasa tidak senonoh terhadap dealer atau staf sokongan dalam mod kasino langsung.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau penipuan identiti.

Royall188 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan atau transaksi yang dibuat hasil daripada kesilapan teknikal yang jelas. Keputusan royall188 dalam semua pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad.

8Privasi dan Keselamatan Data

Royall188 mengambil privasi dan keselamatan data ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhannya.

• Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Royall188 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pencegahan jenayah kewangan.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
• Komunikasi antara peranti anda dan pelayan royall188 dilindungi sepenuhnya oleh protokol keselamatan terkini.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

Royall188 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli itu sendiri atas sebab masalah perjudian.
• Menerima arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk menyekat akaun tersebut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, baki dalam akaun tersebut boleh dilupuskan. Bagi penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada pemilik akaun setelah semakan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan royall188. Permintaan pengecualian diri untuk sebab permainan bertanggungjawab akan diproses dengan segera dan dengan penuh rasa hormat.

10Had Liabiliti

Royall188 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Sebarang kegagalan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum royall188 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

11Pindaan Terma dan Syarat

Royall188 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform royall188 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda harus menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

12Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana royall188 berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat pertama: Penyelesaian mesra melalui pasukan sokongan pelanggan royall188 dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Peringkat kedua: Jika tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada pihak pengantara neutral yang dipersetujui bersama.
• Peringkat ketiga: Arbitrasi mengikat mengikut peraturan arbitrasi yang terpakai, dan keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang terhadap royall188 mesti difailkan dalam bidang kuasa yang betul dan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan.